Bedienungsanleitung
TechSmith Morae Upgrade 1 User Win

User Experience und Marktforschung

Aussagekräftige Daten mit Morae

Morae ist eines der marktführenden Usability-Tools für produktorientierte Marktforschung. Sie können Anwender in Aktion aufnehmen, beobachten, Usability Studien im Detail analysieren, Fokusgruppen oder Feldstudien und Produkttests durchführen. Sie und Ihr Team können die Studie vor Ort oder online miterleben, Notizen machen und die Ergebnisse auswerten und präsentieren.

Funktionen

Als eines der marktführenden Usability Tools bietet Morae eine Komplettlösung für jede Art von Anwendertests. Außerdem wurde Morae für Windows 8 optimiert.

Morae Recorder

Sparen Sie Zeit, weil alle Daten zentral verfügbar sind.

Während einer Session werden Audio, Video, Bildschirmaktivitäten und Mausbewegungen und Tastatureingaben aufgenommen.

Testeffizienz

Morae allein reicht aus. Sie brauchen keine spezielle Hardware und Software. Mit Morae bleiben alle Beteiligten während der Testsession in Verbindung - so sparen Sie enorm Zeit. Morae nimmt alle Daten digital auf und indiziert alles auf einer einzigen Timeline. Die Daten stehen sofort zur Ansicht und Analyse zur Verfügung.

Schnellere Einarbeitung

Wählen Sie eine Research-Methode aus den in Morae integrierten Studienvorlagen – Fokusgruppe, Usability Test für Software, Test von Mobilgeräten – Morae konfiguriert die Standardparameter und zeigt Ihnen sogar eine Live-Vorschau.

Es ist sehr einfach, weitere Details wie Definitionen, Diskussionsfragen, Umfragen und benutzerdefinierte Markierungen zu ergänzen. Wollen Sie die gleiche Konfiguration später wieder benutzen? Das ist mit Morae kein Problem.

Individuelle Anpassung

Schreiben Sie eigene Plugins für Recorder, Observer und Manager. Ihr Entwicklerteam kann so spezifische Funktionen integrieren, die für Ihre Testumgebung wichtig sind.

Informieren Sie sich auf der Morae Plugin Webseite* über die neue Programmarchitektur und die Plugins, die unsere Partner schon erstellt haben.

Mehr aufnehmen

Mit Morae können Sie sich auch ausschließlich auf Kamera-Aufnahmen konzentrieren und Interaktionen aufnehmen, die nicht auf dem Bildschirm passieren – wie Fokusgruppen, Tiefeninterviews, Hardware-Tests, Entwürfe von Prototypen und viele andere Situationen.

Schließen Sie mehrere Kameras an Ihren Computer an, um unabhängig vom Bildschirmgeschehen aufzunehmen, oder nutzen Sie PIP (Picture-in-Picture). Sie können Digitalkameras (DV), Webkameras oder eine Kombination von beiden verwenden. Wenn Sie den Bildschirm nicht simultan aufnehmen, dann können Sie auch auf dem Aufnahmecomputer Notizen in ein Logbuch schreiben (siehe Systemvoraussetzungen).

Bessere Analysen

Morae sammelt und speichert alle Daten zentral an einem Ort. Morae gibt Ihnen alle Tools, um die Daten mit einem Klick zu analysieren, grafisch darzustellen und zu präsentieren.

Integrieren Sie Fragen vor einer Session oder nach dem Test – entweder automatisch oder manuell. Nutzen Sie die SUS (System Usability Skala), um eine beliebige Anzahl von Umfragen in verschiedenen Formaten zu erstellen (Multiple Choice, Ankreuzen aller zutreffenden Antworten, Bewertungsskala oder offene Frage).

Hilfe beim Testen

AutoPilot gibt Anleitungen und liefert während einer Test-Session automatisch Tasks und Umfragen. Sie können ein Testumfeld ohne Moderator an einem öffentlichen Kiosk oder Messestand einrichten und Daten sammeln, ohne anwesend zu sein. Wenn Sie den Test alleine durchführen, dann gibt Ihnen AutoPilot die Chance, während dem Testen aktiv dabei zu sein, aber auch genau zuzuhören und zu beobachten.

Morae Observer

Wichtige Momente live beobachten

Mit dem Observer kann Ihr Team alles beobachten, Notizen machen, Tasks markieren und sogar in Echtzeit miteinander via Chat kommunizieren.

Einfache Kommunikation

Die integrierte Chat-Funktion erlaubt den Beobachtern sich während dem Testen auszutauschen – sogar wenn nicht alle an einem Ort sind. Observer-zu-Observer Kommunikation während dem Testvorgang und Observer-zu-Recorder Kommunikation vor und nach dem Testen ist möglich.

Veröffentlichung einer Session

Zeigen Sie Ihren Kollegen oder Kunden eine Session unmittelbar nach der Aufzeichnung. Hochladen auf Ihr kostenloses Konto bei Screencast.com erlaubt die sofortige, ortsunabhängige Weitergabe an andere.

Bessere Notizen

Stoppuhr und Notizblock sind von gestern. Morae hilft den Beobachtern gut strukturiertes, detailliertes Feedback zu notieren, das automatisch exakt an der richtigen Stelle auf der Video-Timeline platziert wird. Während einer Session können wichtige Momente mit vorkonfigurierten Markierungen hervorgehoben werden. Die Logeintragungen sind so viel detaillierter und auch durchsuchbar - das spart Ihnen viel Zeit bei der Durchsicht und Analyse.

Wertvolle Erkenntnisse

Verbinden Sie mit einer Live-Session von verschiedenen Standorten aus über ein Netzwerk. Beobachter sehen und hören alles, was aufgenommen wird – die Gesichter der Kunden, Stimmen oder Interaktionen auf dem Bildschirm oder mit realen Objekten. Teammitglieder oder Entscheidungsträger können gemeinsam Kommentare loggen, Markierungen setzen und miteinander in Echtzeit chatten. Das Resultat sind bessere Notizen, stärkere Identifizierung und besseres Kundenverständnis.

Aussagekräftige Daten

Standardwerte werden automatisch errechnet, z. B. die Zeit, die auf eine Aufgabe verwendet wird oder Fehlerraten. Während der Aufnahme werden durchgängig die Start- und Endzeiten markiert und ob die Aufgabe erfolgreich abgeschlossen wurde oder nicht.

Morae Manager

Analysieren, visualisieren, sofort Resultate zeigen

Schauen Sie sich Morae-Aufnahmen im Manager an, um automatisch Metriken zu errechnen und grafische Illustrationen und Highlight-Videos zu erstellen, die Sie allen Beteiligten zeigen können.

Effiziente Analyse der Resultate

Verhaltensmuster und Trends lassen sich leicht erkennen, weil Sie in Morae viele Aufnahmen durchsuchen können, ohne je Excel zuhilfe zu nehmen. Auch einzelne Aufnahmen können durchsucht werden.

Finden Sie auf Anhieb genau den Moment, in dem Teilnehmer eine Schaltfläche geklickt, etwas eingegeben haben, zu einer bestimmten Webseite gewechselt sind, in einem Dialogfenster aktiv waren oder bestimmte Texte auf dem Bildschirm angeschaut haben.

Daten in weniger Zeit sichten

Markierungen und Tasks erscheinen während einer Aufnahme-Session als farblich identifizierbare Rauten und Dreiecke. Wenn Sie die Maus darüber bewegen, werden alle Details angezeigt; ein Klick darauf führt Sie genau an diese Stelle im Video. So können auch lange Videos (und Notizen und Fragen von allen Beobachtern!) viel schneller durchgesehen werden.

Sofortige Online-Weitergabe

Erstellen Sie ein Inhaltsverzeichnis, um anderen wichtige Stellen im Video leicht zugänglich zu machen. Zeigen Sie Highlight-Videos schnell und sicher auf Screencast.com.

Alle Morae Kunden erhalten ein kostenloses Konto und Bandbreite auf Screencast.com. Dort können Sie Testergebnisse mit einem Klick hochladen und sofort anderen zeigen, egal wo sich jemand gerade befindet. Jetzt bekommen Morae Kunden sogar ein Profi-Konto mit mehr Speicherplatz, mehr monatlicher Bandbreite und Beschriftungsfunktionalität.

Schnelle, automatische Analyse

Morae spart wertvolle Zeit, da die Daten automatisch ausgewertet und grafisch dargestellt werden. Standardwerte wie Effektivität, Wirkungsgrad und Kundenzufriedenheit werden automatisch berechnet (Hinweis an Usability Experten: CIF und SUS sind auch dabei!).

Sie können auch eigene Maßeinheiten definieren und Grafiken aufgrund der Mausbewegungen, Klicks, Zeitaufwand, Markierungen und Umfragen erstellen.

Präsentieren leicht gemacht

Betten Sie Videos, Grafiken und Titelclips aus Morae direkt in Ihre PowerPoint Folien ein. Das funktioniert mit wenigen Klicks – und spart Ihnen Zeit.

Professionelle Dokumentationen

Senden Sie Grafiken, Screenshots, Datentabellen, Fragen aus Umfragen mit dem in Morae integrierten Word Add-in*, direkt in ein Word Dokument. Erstellen Sie Ihren professionellen Abschlussbericht für die Entscheidungsträger in einem Bruchteil der Zeit, die Sie sonst dafür gebraucht hätten.

Weitere hilfreiche Funktionen zur Analyse, Visualisierung und Weitergabe: