Mavic Pro: Fluggerät, Gimbal, Kamera, Batterie und Propeller.
Eine Produktgarantie ist eine Garantie für eine Reparatur des Herstellers, sollten Defekte am Produkt gefunden werden. DJI Care Refresh bietet Ersatzleistungen für Schäden durch Qualitätsprobleme des Fluggerätes, der Propeller oder der Batterie während der normalen Nutzung. Du kannst auch ohne Zukauf von DJI Care Refresh von der normalen DJI Produktegarantie profitieren, aber DJI Care Refresh kann die Servicekosten stark reduzieren. Außerdem wird nichts von Deiner DJI Care Refresh Decksumme abgezogen, wenn die Schäden unter die Produktegarantie fällt.
Nein, Du kannst den DJI Care Refresh Plan nicht erneuern. Momentan ist jedes Fluggerät nur für einen einzigen DJI Care Refresh Plan berechtigt. Die Dienstleistung kann nach Ablauf der Gültigkeitsdauer nicht erneuert werden.
DJI Care Refresh ist an die Seriennummer des Fluggerätes gebunden. Wenn Du Dein Fluggerät ersetzen möchtest, wende Dich an den DJI Support per Telefon, E-Mail oder Livechat. Schicke Dein Fluggerät im Anschluss an einen festgelegtes DJI Reparatur-Center, unter Anleitung des DJI Support-Teams. Unser Reparaturservice wird eine Schadensbewertung vornehmen und Dir eine Reparaturrechnung zuschicken. Nachdem Du die Rechnung erhalten hast, kannst Du wählen, ob Du den entsprechenden Preis selbst zahlen möchtest, oder Dein DJI Care Refresh nutzen willst. Du erhälst ein brand neues oder generalüberholtes Gerät, nachdem Du die in Deinem DJI Care Refresh Dienstleistungsvertrag festgehaltene Servicegebühr entrichtet hast. Die Seriennummer des Ersatzgerätes wird automatisch an Deinen DJI Care Refresh Plan gebunden.
Falls DJI Care Refresh separat im DJI Webshop erworben wurde, muss die Seriennummer anhand der sich öffnenden Meldung eingegeben werden.
Falls DJI Care Refresh über eine Aktivierungskarte erworben wurde, muss die Seriennummer und der Aktivierungscode über folgende Adresse eingegeben werden: http://store.dji.com/active-care to activate.
Schäden im Zusammenhang mit Wasser werden durch DJI Care Refresh abgedeckt. Fluggeräte die Wasserschäden erleiden, können durch DJI Care Refresh ersetzt werden.
Nein, DJI Care Refresh ist nur in der Erwerbsregion verfügbar. Die Region der Abdeckung kann jedoch von der des Kaufes abweichen. Falls das Produkt beispielsweise in China erworben wurde, kann DJI Care Refresh für Deutschland erworben werden. In diesem Fall wäre die Gewährleistungspflicht nur in China gültig, die Serviceleistungen von DJI Care Refresh jedoch in Deutschland.
Zur Zeit wird DJI Care nur Kunden in den USA, Kanada, den EU-Ländern (einschließlich UK), Australien, Hong Kong und Festlandchina angeboten. Du kannst im DJI Shop überprüfen, ob DJI Care Refresh auch in Deinem Land verfügbar ist.
Unsere Meinung DJI Care Refresh ist ein effektiver und umfassender Gewährleistungsservice für Dein Fluggerät. Genieße einen sorgenfreien Flug.
Fragen Sie unsere Techniker, falls Sie Probleme mit dem Herunterladen haben oder falls Sie in der Anleitung auf Unklarheiten gestoßen sind.
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