Dell Serviceerweiterung 1Y NBD > 3Y PSP NBD (L3XXX_3913)
Dell 1Y NBD > 3Y PSP NBD - [1 Jahr Basic Hardware Support ] > [3 Jahre ProSupport Plus am nächsten Arbeitstag] - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 10x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für Latitude 13 33XX, 31XX, 33XX, 34XX, 35XX
Dell ProSupport Plus ist der einzige umfassende Supportservice, der direkten Zugang zu Support von Fachleuten, Accidental Damage-Reparatur und proaktive Überwachung für automatische Problemprävention und -lösung.
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Direkter telefonischer Zugang zu erfahrenen ProSupport Technikern rund um die Uhr
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Dedizierter Technical Account Manager (für Kunden mit mindestens 1.000 ProSupport Plus-Systemen)
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Kooperativer Support
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Proaktive Problemerkennung
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Prädiktive Fehlerprävention
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Monatliche Protokolle und Vertragsberichterstattung (für Kunden mit mindestens 1.000 ProSupport Plus-Systemen)
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Automatisierte Fallerstellung